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CRM | ERP

Qu’est qu’un CRM ?

Un CRM (Customer Relationship Management) ou également appelé gestion de la relation client est un outil permettant la gestion des interactions d’une structure avec ses prospects ou clients. Un CRM permet aux sociétés d’interagir plus facilement avec ses clients, permettant un accroissement de la productivité.

Qu’est qu’un ERP ?

Un ERP (Enterprise Ressource Planning) est un progiciel de gestion intégré possédant différents types de module pour optimiser la gestion de votre société. Un ERP permet de gérer un ensemble de processus opérationnel à travers votre entreprise tel que : la gestion des commandes (synchronisation avec votre site e-commerce), la gestion de vos stocks, la gestion des paie et comptabilité … En d’autres mots, un ERP permet la gestion du coeur de votre société.

Mise en place d’un CRM | ERP

La mise en place d’un solution type CRM | ERP sur Dolibarr vous permettra d’augmenter et de gagner en efficacité et en productivité. Kawagency vous accompagne dans l’installation et le développement spécifique de votre solution sur Dolibarr, hébergé sur un serveur, permettant l’accès à vos collaborateurs internes ou externes quelque soit sa localisation.

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