Qu’est qu’un CRM ?
Un CRM (Customer Relationship Management) ou également appelé gestion de la relation client est un outil permettant la gestion des interactions d’une structure avec ses prospects ou clients. Un CRM permet aux sociétés d’interagir plus facilement avec ses clients, permettant un accroissement de la productivité.
Qu’est qu’un ERP ?
Un ERP (Enterprise Ressource Planning) est un progiciel de gestion intégré possédant différents types de module pour optimiser la gestion de votre société. Un ERP permet de gérer un ensemble de processus opérationnel à travers votre entreprise tel que : la gestion des commandes (synchronisation avec votre site e-commerce), la gestion de vos stocks, la gestion des paie et comptabilité … En d’autres mots, un ERP permet la gestion du coeur de votre société.
Mise en place d’un CRM | ERP
La mise en place d’une solution type CRM | ERP sur Dolibarr vous permettra d’augmenter et de gagner en efficacité et en productivité. Kawagency vous accompagne dans l’installation et le développement spécifique de votre solution sur Dolibarr, hébergé sur un serveur, permettant l’accès à vos collaborateurs internes ou externes quelle que soit sa localisation.
Les avantages de Dolibarr
Dolibarr est un CRM | ERP très complet. Ce dernier répondra aisément aux besoins de votre structure quelle que soit sa taille (association, TPE-PME, auto-entrepreneur, …). Il vous permettra de centralisé la gestion de votre société à un seul et même endroit accessible d’où vous souhaitez.
Dolibarr possède de nombreuses fonctionnalités natives telles que :
- La gestion des clients/prospects
- La gestion des commandes
- La gestion des factures clients/fournisseurs
- La gestion de vos produits
- La gestion des stocks et achats
- La gestion comptabilité et paie
Ce dernier pourra également s’interfacer avec votre site internet, votre site e-commerce ou votre solution personnalisée afin de récupérer les données provenant de ces dernières dynamiquement et automatiquement.
Si toutes fois, les fonctionnalités de base de Dolibarr ne sauraient répondre à vos besoins, nous serons en capacité de trouver les solutions adéquates pour les intégrées à ce dernier.
Développement module sur mesure
Vous avez des besoins très spécifiques dans votre milieu professionnel et la solution de base de Dolibarr ne correspond pas à ces critères ?
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